BLA*G! Le blog des Angiens

Le développement durable se joue au cœur des organisations

Echo Research vient de publier avec l’International Business Leaders Forum un rapport sur le développement durable et l’entreprise (A World in Trust / Pour un monde meilleur). 60 leaders ont été interviewés en France, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Asie.

On apprend tout d’abord que le développement durable a définitivement acquis le statut d’enjeu business, car il est un sinon LE moteur de la confiance : « Trust », c’est bien le mot qui revient en fil rouge de cette étude. L’enjeu de toute politique RSE est de faire coïncider les promesses et les actes pour instaurer la confiance par la preuve.

Deuxième enseignement de cette étude (même si ce n’est pas une vraie surprise), la formalisation des deux principaux obstacles au développement de la RSE : le manque d’engagement des gouvernements, associé à celui du top management. Des taxes globalement plus contraignantes qu’attractives freinent les initiatives au sein des entreprises ; quant aux dirigeants (et notamment les Présidents), ils ne veulent pas engager leur propre image sur des sujets bien souvent polémiques qui risqueraient de les mettre en porte-à-faux. La gestion de la RSE est donc souvent reléguée à un niveau inférieur, à des leaders dont le pouvoir d’influence est moindre.

Dernier point, probablement le plus intéressant : la place de la RSE dans les organisations. Le développement durable s’appuie sur les valeurs montantes de l’entreprises que sont l’authenticité, l’engagement, la culture et la passion, des qualités qui composent la « corporate soul » : littéralement, l’âme de l'entreprise. Or si on admet que la RSE doit faire partie intégrante de l’essence de l’entreprise (d’autres diraient « ADN »), elle suppose un engagement des individus à tous les niveaux. Et dans ce cas, cantonner le développement durable à un département ne semble pas être la meilleure stratégie… sans parler des services rebaptisés ces dernières années « communication et développement durable », qui font apparaître la RSE comme une pièce rapportée qu’il a fallu intégrer tant bien que mal à l’organisation existante.

On peut imaginer qu’à long-terme, les services DD disparaissent, et que les éléments de la politique RSE soient naturellement intégrés à tous les process de l’entreprise. Un tel scénario implique évidemment la mise en place de solides dispositifs de communication interne. Objectif : intégrer le développement durable à la culture de l’entreprise. De là à parler de « challenge le plus important » en matière de RSE, il n’y qu’un pas… franchi par 14% des leaders interrogés. Mais pour 38% d’entre eux, c’est encore le manque de moyens financiers qui reste la priorité. Le nerf de la guerre…

En savoir plus : le site d'Echo Research

Fanny Duval

 

Quand McDonald's valorise sa contribution

Un samedi matin. Café au soleil à quelques centaines de kilomètres de Paris. Le JDD qui traîne.
> Pages 2 & 3 : première double page sur le Salon de l'agriculture, entre crise et "raisons d'espérer", lentilles blondes et retour à la nature.
> Page 5 : McDonald's s'offre une pleine page de pub. Pour mettre en avant non pas son dernier Supreme double XX cheese, mais sa présence au Salon de l'agriculture. Dix ans déjà : "Nous contribuons à l'activité de plus de 30 000 éleveurs et agriculteurs français pour les filières boeuf, poulet, blé, salade et pomme de terre" puis, plus loin (et tant pis si on passe du coq à l'âne...) : "Notre objectif est de réduire nos émissions de gaz à effet de serre de 20 % d'ici à 2020".

Ces quatre pages illustrent parfaitement, me semble -t-il, la situation dans laquelle se trouvent aujourd'hui les grandes multinationales, obligées de prendre la parole en permanence sur des thèmes de société, de contre-attaquer même, en communiquant massivement, chiffres à l'appui, sur leur contribution à un monde plus juste, plus durable, plus équitable... pour leurs clients certes, mais aussi, on peut l'imaginer, pour la fierté (l'honneur) de leurs salariés. J'y vois là un nouvelle expression de l'un des modèles centraux de notre étude sur "les nouveaux pouvoirs de la communication (interne)" : la stratégie de séduction par les valeurs sociétales.

Stanislas Haquet

Nb page 7 : Au tour de BNP Paribas, avec une publicité, de défendre sa contribution. À travers l'histoire vraie des "Fils à Maman", ces restaurateurs parisiens amoureux d'une cuisine simple et savoureuse, et Julie Paget, leur chargée d'affaires, c'est 5 milliards d'euros pour 40 000 projets d'entreprise que BNP Paribas met en avant. Une communication assez sensible, à destination des jeunes entrepreneurs, bien sûr ! Mais ce n'est pas une manière de défendre aussi le bilan de la banque, quelques semaines après la polémique sur les profits retrouvés et le montant des bonus accordés ? 

2009, la crise peut-être mais aussi de vraies raisons d’être optimiste

J’ai aimé :

« Les pouvoirs nouveaux de la communication interne »
Cette étude, réalisée par Angie en partenariat avec le cabinet d’études Théma fait le point sur l’évolution des missions confiées à la communication interne dans les entreprises françaises. Elle modélise différentes solutions pour répondre aux défis qui sont proposés aux entreprises en la matière. Une conclusion à retenir : la communication se voit confier des missions de plus en plus stratégiques et fait désormais figure de « soft power ». Encourageant !

Malgré la crise, certains osent…
Certains parlent « d’infotainment ». Mais peu importe les termes. Face à la crise, certaines entreprises acceptent de revoir leurs codes de communication. Plus décalés, moins convenus, plus directs, plus émotionnels. Pourvu que cela continue !

De moins en moins de frontières entre le print et le web
Flashcodes, réalité augmentée, intégration d’écrans flexibles dans certains journaux… En 2009, le print se fait toujours plus innovant et se découvre d’autres perspectives.

La vague des rapports annuels électroniques
Ce n’est pas encore un raz de marée mais cela mérite tout de même d’être souligné. Beaucoup d’entreprises se posent enfin des questions sur l’opportunité d’adopter une vraie stratégie on line à l’occasion de leur rapport annuel. Et cela ne devrait que s’amplifier ! 

Le contenu en ligne enfin reconnu comme un vrai métier
En 2009, nous avons eu la sensation que ce que nous prêchions depuis quelques années déjà était cette fois totalement assimilé par les annonceurs :
1/ le contenu doit être au centre de la stratégie on line des entreprises
2/ développer un site et une vraie stratégie de contenus ne nécessite pas les mêmes compétences.

J’ai (beaucoup) moins aimé...

La crise invoquée pour justifier les réductions de budgets de com interne
Les mêmes entreprises  qui se disent convaincues de l’indispensable remise de l’homme au cœur du projet de l’entreprise ont parfois de manière plus ou moins opportuniste coupé leurs budgets de com interne pour quelques (dizaines) de milliers d’euros d’économie. Et pourtant… Qui dit crise dit risque de confusion et de démotivation. Qui dit risque de confusion et démotivation dit besoin de réassurance, d’explications, de partage d’un projet commun…

L’argument environnemental pour supprimer les journaux internes, brochures…
La nécessaire prise en compte de la responsabilité environnementale de l’entreprise doit elle forcément empêcher de réfléchir et de dire la vérité : non, les journaux internes et les rapports annuels ne sont pas responsables de la déforestation amazonienne, oui, l’industrie papetière a souvent une action positive sur l’environnement !!

Stanislas Haquet

 

 

 

 

Sommet de Copenhague : la webradio du ministère du Développement durable

Le pôle radio d’Angie, Marche à l’Onde, crée Fréquence Climat, la webradio du ministère de L’Écologie, de l’Énergie, du Développement durable et de la Mer. L’objectif : suivre les négociations en direct et faire découvrir au grand public les coulisses ainsi que toutes les manifestations en marge du sommet.
Fréquence Climat, qui fait partie des sites incontournables du sommet (La Tribune, L'Expansion, Libération, Femme Actuelle...), propose chaque jour 4 rendez-vous d’actualité en duplex de Copenhague avec son équipe de journalistes correspondants. Au programme : flashs spéciaux, interviews des personnalités du sommet, reportages, chroniques pédagogiques…

Écoutez une émission de Fréquence Climat :

Alttiina Brigot

2009 : ce que j'ai aimé un peu, beaucoup...

… professionnellement :

- Les clients qui nous font confiance et qui nous challengent. Le ministère de l'Écologie, de l'Énergie, du Développement durable et de la Mer mérite, selon moi, un "Angie d’or" (mes petits camarades ont peut-être un autre classement…). Des éditions à la web radio de Copenhague en passant par le débat en ligne du Grenelle de la Mer… un marché-cadre comme celui-ci amène chaque semaine son lot de bonnes surprises et de nouveaux défis.

- Les clients qui serrent les dents pendant la crise et qui défendent leur agence (je ne citerai personne, ils se reconnaîtront).

Et ce que j'ai aimé... personnellement :

- La place que les podcasts audio ont pris dans ma vie. Les mains dans les poches, le nez au vent… et le meilleur de la radio dans les oreilles ! En 2010, penser aux applications corporate de ce média…

Delphine Pinel

Le développement responsable selon Colas

Colas, le leader mondial de la construction de routes, a réalisé avec Angie un numéro spécial "développement responsable" de son magazine groupe Routes.

Le concept ? Illustrer la dynamique de développement responsable du groupe à travers 5 enjeux : l'éthique, la diversité, la sécurité, les actions citoyennes dans les pays du Sud et l'acceptation des sites de production par les populations riveraines.

L'objectif ? Être leader et modèle, c'est-à-dire savoir articuler exigence de croissance rentable et exemplarité.

Découvrez deux extraits de ce numéro spécial : le chapitre consacré à la diversité des hommes et des femmes du groupe, source de son "intelligence collective" et celui consacré aux actions citoyennes de Colas et de ses filiales dans les pays du Sud.

10 convictions sur le rapport annuel

Découvrez le dernier livre Angie : 10 convictions sur le rapport annuel. Qu'est-ce qu'un bon rapport annuel ? Quel est l'avenir du rapport d'activité dans sa version papier ? Voici quelques pistes de réflexion et références illustrées...

Open publication 

Et vous qu'en pensez-vous ?

Pour commander votre exemplaire : Alttiina Brigot

Le YouTube du Grenelle de la mer

Angie réalise, produit et diffuse en continu sur le Net une série de reportages et d'interviews TV sur toutes les étapes du Grenelle de la mer.
Découvrez la vidéo de la conférence de lancement de ce nouveau grand débat public sur l'avenir de la politique maritime française :
Pour plus de vidéos et d'informations sur le Grenelle de la mer, une seule adresse : www.legrenelle-mer.gouv.fr/

Alttiina Brigot

Communiquer et consommer plus vert !

Hier, un de mes clients évoquait sa culpabilité à imprimer ses mails et à fortiori un journal interne car "il se sentait de plus en plus green".
Deux petits commentaires :
1. Les papetiers sont parmi ceux qui se préoccupent le plus de l'avenir du green puisqu'il s'agit de leur matière première.
2. Le Web est très vorace en énergie.

Quelques chiffres vus ici et là à ce sujet :

> La consommation d'un avatar de Second Life est de 1750 Kwh/an, soit autant que celle d'un brésilien moyen
> Télécharger sur son ordinateur la version électronique de son quotidien préféré consomme autant d'électricité qu'un cycle de lavage
> Une recherche sur Google est équivalente à une heure de lumière dispensée par une ampoule à économie d'énergie.
> Dans une étude commandée par le fabricant de composants AMD, l'université américaine de Stanford a calculé que, chaque mois, les plus grands centres d'hébergement du monde faisaient tourner 14 centrales électriques...

Tout ceci pour vous culpabiliser de lire cette note...

Eric Camel

Le papier contribue-t-il à la lutte contre l’effet de serre ?

 

Bien souvent, l'un des arguments des tenants de la communication 100 % numérique est l’argument environnemental. Nous avons tous en effet en tête cette bonne vieille idée (reçue ?) : le print = déforestation = catastrophe environnementale.

Pour lutter contre cette idée, la Confédération Française de l'Industrie des Papiers, Cartons & Celluloses passe à l’offensive. Au programme, une campagne presse (une demi-page dans l’Equipe de vendredi) et un site Internet pour affirmer haut et fort que, finalement, le papier contribue à la sauvegarde de l’environnement. Un beau coup de pied aux idées reçues !

On regrette juste que la Confédération Française de l’Industrie des Papiers, Cartons & Celluloses ait préféré une approche purement publicitaire et n’ait pas pensé à donner la possibilité aux internautes de discuter leurs arguments. Difficile de faire la part des choses pour un novice de la question (quelle est la réalité des arguments avancés, vrai/faux ?) et on reste un peu sur sa faim. Le 2.0 a certainement changé nos mentalités : l’absence de débat possible finit par devenir, à priori, un peu suspecte !

Stanislas Haquet